Formas un kalkulatori
Pieteikuma forma, kas kvalificē klientu: kādus jautājumus uzdot?
Praktisks ceļvedis par kontaktformas jautājumiem, kas palīdz saprast klienta vajadzību, budžetu, termiņu un gatavību sarunai.
Pieteikuma forma nav tikai kontakta savākšana. Ja forma prasa tikai vārdu un e-pastu, pārdošanas saruna sākas gandrīz no nulles. Ja forma prasa pārāk daudz, cilvēks to nepabeidz. Labai formai jāatrod vidus: pietiekami vienkārši aizpildīt, pietiekami konkrēti kvalificēt.
Kontaktforma pret kvalifikācijas formu
| Kontaktforma | Kvalifikācijas forma |
|---|---|
| Savāc vārdu un kontaktus | Savāc vajadzību, kontekstu un gatavību |
| Der vienkāršiem jautājumiem | Der pārdošanas pieteikumiem |
| Komandai jāprecizē viss no sākuma | Komanda uzreiz redz sarunas virzienu |
Lauki, kas parasti palīdz
- Vārds
- E-pasts
- Uzņēmums
- Mājaslapas adrese
- Vajadzība
- Galvenā problēma
- Termiņš
- Budžeta amplitūda
- Lēmuma statuss
- Papildu komentārs
Ko neprasīt pārāk agri
Pārāk agri nevajag prasīt visu tehnisko specifikāciju, garus failus vai informāciju, ko cilvēks vēl nevar zināt. Ja jautājums rada sajūtu, ka pieteikums būs smags darbs, forma zaudē daļu cilvēku. Labāk prasīt orientierus: apjomu, termiņu, budžeta gatavību un situāciju.
Piemēra struktūra
- Kas jūs esat un kā sazināties?
- Kāda ir mājaslapa vai esošā situācija?
- Kas šobrīd nestrādā?
- Ko gribat panākt?
- Kad tas ir vajadzīgs?
- Kāds apjoms vai budžeta gatavība jāņem vērā?